Term and Condition

Beranda – Term and condition

Syarat dan Ketentuan Penggunaan – TRAVELXT.ID

Syarat dan Ketentuan (“Perjanjian”) ini mengatur penggunaan produk dan layanan eSIM yang disediakan oleh TRAVELXT.ID (“kami”, “kita”, atau “milik kami”) di Indonesia. Dengan mengakses atau menggunakan layanan eSIM dari TRAVELXT.ID, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan berikut.

Definisi

  • eSIM: SIM digital yang memungkinkan Anda mengaktifkan paket seluler tanpa memerlukan kartu SIM fisik. Produk ini disediakan oleh TRAVELXT.ID dan hanya dapat digunakan pada perangkat yang mendukung teknologi eSIM.

  • Pelanggan: Setiap individu yang melakukan pembelian eSIM melalui situs web TRAVELXT.ID.

  • Perangkat Kompatibel: Perangkat seluler, tablet, atau perangkat elektronik lainnya yang mendukung teknologi eSIM dan dapat memindai kode QR atau memasukkan kode aktivasi secara manual.

  • Layanan: Produk eSIM dan layanan telekomunikasi terkait yang ditawarkan oleh TRAVELXT.ID, termasuk layanan data internet, suara, dan SMS sesuai paket yang dipilih.

  • Informasi Valid: Informasi pribadi yang wajib diberikan saat pembelian eSIM, seperti nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan detail pembayaran.

  • Kode Aktivasi: Kode unik yang diberikan kepada pelanggan setelah melakukan pembelian eSIM, digunakan untuk mengaktifkan eSIM pada perangkat yang kompatibel.

  • Area Cakupan Jaringan: Wilayah geografis di mana layanan eSIM TRAVELXT.ID tersedia, baik di Indonesia maupun negara lain sesuai dengan kerja sama operator mitra.

  • Aktivasi: Proses pengaktifan layanan eSIM dengan memindai kode QR atau memasukkan kode aktivasi ke dalam perangkat.

  • Perjanjian Pengguna: Syarat dan Ketentuan ini yang mengatur penggunaan layanan eSIM dari TRAVELXT.ID.

1. Kelayakan

Untuk membeli dan menggunakan eSIM dari TRAVELXT.ID, Anda harus:

  • Berusia minimal 18 tahun atau memiliki persetujuan dari orang tua/wali.

  • Memiliki perangkat yang kompatibel dengan teknologi eSIM.

  • Berada di wilayah layanan yang didukung oleh jaringan mitra kami.

  • Memberikan informasi yang akurat dan terkini selama proses pembelian.

2. Aktivasi eSIM

  • Setelah pembelian, Anda akan menerima kode aktivasi dan petunjuk aktivasi.

  • Aktivasi eSIM dilakukan dengan memindai kode QR atau memasukkan kode secara manual ke perangkat Anda.

  • Anda bertanggung jawab memastikan bahwa perangkat Anda mendukung eSIM sebelum melakukan pembelian.

3. Ketersediaan Layanan

  • Layanan eSIM tergantung pada cakupan jaringan di lokasi Anda berada.

  • TRAVELXT.ID bekerja sama dengan operator jaringan lokal dan internasional untuk menyediakan layanan terbaik, namun tidak menjamin layanan selalu stabil dan bebas gangguan.

  • Gangguan layanan dapat disebabkan oleh faktor eksternal seperti gangguan jaringan, kondisi geografis, atau ketidakcocokan perangkat.

4. Kebijakan Pengembalian Dana (Refund)

  • Semua pembelian eSIM bersifat final setelah kode aktivasi digunakan, dipindai, atau diaktifkan.

  • Pengembalian dana hanya dapat dilakukan jika eSIM belum diaktifkan, dan tunduk pada kebijakan refund kami.

  • Kami tidak menerima pengembalian dana atas kesalahan perangkat, keterbatasan jaringan, atau kesalahan penggunaan oleh pelanggan. Silakan baca Kebijakan Pengembalian Dana untuk informasi lebih lanjut.

5. Penggunaan dan Pembatasan

  • eSIM hanya dapat digunakan untuk keperluan pribadi, kecuali ada persetujuan tertulis untuk penggunaan komersial.

  • Anda wajib menggunakan eSIM sesuai hukum dan peraturan yang berlaku di wilayah Indonesia.

  • Dilarang untuk mentransfer, menjual kembali, atau menyalahgunakan layanan eSIM.

  • Kami berhak menghentikan layanan jika terdeteksi penyalahgunaan seperti penipuan, penggunaan ilegal, atau pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini.

6. Data dan Privasi

  • Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui bahwa TRAVELXT.ID dapat mengumpulkan dan memproses data pribadi Anda sesuai Kebijakan Privasi.

  • Informasi pribadi hanya akan digunakan untuk keperluan layanan, termasuk pembayaran, pengelolaan akun, dan dukungan pelanggan.

7. Penghentian atau Penangguhan Layanan

  • Kami berhak menghentikan atau menangguhkan layanan eSIM Anda apabila terjadi pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini, atau karena alasan pembayaran dan penyalahgunaan.

  • Anda dapat mengajukan penghentian layanan kapan saja dengan menghubungi tim dukungan TRAVELXT.ID.

8. Batasan Tanggung Jawab

  • TRAVELXT.ID tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, khusus, atau konsekuensial akibat penggunaan layanan eSIM.

  • Tanggung jawab maksimal kami hanya sebesar nilai pembelian eSIM yang Anda bayarkan.

  • Kami tidak menjamin bahwa layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan.

9. Perubahan Syarat dan Ketentuan

  • TRAVELXT.ID berhak mengubah isi Syarat dan Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

  • Perubahan akan dipublikasikan di situs resmi kami dan berlaku segera setelah dipublikasikan.

  • Anda disarankan untuk secara berkala meninjau halaman ini.

10. Hukum yang Berlaku

Perjanjian ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul dari atau sehubungan dengan perjanjian ini akan diselesaikan melalui jalur hukum yang berlaku di Indonesia.

11. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan terkait Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi:

Nikmati internetan lancar di luar negeri tanpa ribet

Instagram Tiktok

Tautan Cepat

Hubungi Kami

  • Copyright © 2025 TravelXT. All Rights Reserved.